IT Service Management

Beim Service Level Management geht es darum, zuverlässige IT-Services für Ihre Geschäftsprozesse zu garantieren. Mit Reports können Sie die Systemverfügbarkeit und -leistung dokumentieren und bewerten.
Wir betrachten Service Level Management ganzheitlich. So garantieren wir, dass diese komplexe Disziplin auch bei Ihnen professionell umgesetzt wird. Das bedeutet für Sie: Maßgeschneiderte IT-Services für Ihre Geschäftsprozesse.
Wir unterstützen Sie dabei, potentielle Risikoquellen in der IT ganzheitlich zu managen. Aktives Maßnahmentracking und dessen Überwachung garantieren eine integrierte IT-Kontrolle. Kennzahlen, deren Quellen, automatisierte Prozesse sowie die durchgängige Steuerung der Dokumentation schaffen Transparenz.

 

Unsere Kompetenzen

Hier finden Sie eine Übersicht über unsere Kompetenzen im Geschäftsfeld "IT Service Management".

 

Service Level Management (SLM)

 

Multi Provider Management (MPM)

 

Business Process Management (BPM)

 

Service Reporting (SR)

 

Dashboard Management (DM)

 

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